CASOS DE ESTUDIO

Investigación de mercados, comportamiento del consumidor y benchmarks digitales

¿Por qué algunas personas compran y otras no? ¿Qué canales generan mejores oportunidades de negocio? ¿Qué esperan realmente los consumidores de las marcas?

En M22 analizamos datos, mercados y comportamientos para descubrir patrones, comprender decisiones y transformar información en oportunidades de crecimiento.

ESTUDIO DESTACADO

No-show en restaurantes: ¿por qué los clientes reservan y no llegan?

Analizamos más de 8,000 reservaciones digitales para descubrir qué canales generan mayor intención de asistencia, cómo influyen las búsquedas en Google y por qué conseguir una reserva no siempre significa recibir a un cliente.

59.88%

Asistencia efectiva

20.13%

Ausencias sin aviso (no-show)

16.81%

Cancelaciones

iNVESTIGACIONES, DATOS Y APRENDIZAJES PARA TU NEGOCIO

Explora estudios de diferentes industrias y descubre qué influye en las decisiones de compra, cómo se comportan las audiencias y qué oportunidades pueden transformar una estrategia.

¿Cómo convertir leads inmobiliarios en ventas? Lo que revela el funnel de conversión

Explora estudios de diferentes industrias y descubre qué influye en las decisiones de compra, cómo se comportan las audiencias y qué oportunidades pueden transformar una estrategia.

55-60%

Leads que califican como MQL.

3 MESES

Tiempo promedio de maduración.

Promociones en redes sociales: ¿realmente aumentan los seguidores y el alcance?

Las promociones generan crecimiento real o únicamente picos de interacción? Analizamos comunidades de marcas de helados para entender qué sucede antes, durante y después de una activación promocional.

18x

Crecimiento neto de seguidores en Instagram durante la promoción frente al periodo previo

Leads para escuelas de inglés: ¿por qué las inscripciones llegan meses después?

El momento en que una persona solicita información no siempre coincide con el momento en que se inscribe. Descubre cómo el calendario escolar, la procedencia de los leads y su maduración afectan la conversión.

6.61%

Conversión digital acumulada a inscritos.

2-3%

Conversión aproximada dentro del mes de captación.

Reservas turísticas: ¿qué canales generan más conversiones y revenue?

Analizamos estrategias de SEO, publicidad digital y contenido orgánico para identificar cómo se relacionan la visibilidad, la intención de compra y los resultados comerciales en el sector turístico.

+312%

Incremento de reservas reportado en el benchmark.

14–30 días

Tiempo promedio de decisión.

Boosters y programas de lealtad: ¿pueden cambiar los hábitos de compra?

Las recompensas pueden hacer más que incentivar la participación. Analizamos cómo los retos temporales permiten dirigir la atención hacia productos específicos y conocer mejor el comportamiento de los consumidores.

15 de 16

Boosters que incrementaron compra o escaneo de productos seleccionados.

41.93%

Participantes de Generación Z que escanearon al menos tres veces por semana.

Elegir una escuela de idiomas: ¿qué valoran hoy los estudiantes en México?

La elección de una escuela de idiomas ya no depende únicamente de su prestigio. Investigamos cómo la flexibilidad, la experiencia de aprendizaje y las aspiraciones personales influyen en las preferencias de los estudiantes.

46.4%

Prefiere clases en línea en tiempo real.

43.8%

Valora clases grabadas bajo demanda.

Adopción de perros: ¿qué genera confianza en los refugios de animales?

Muchas personas desean apoyar a los animales, pero todavía encuentran barreras para acercarse a los refugios. Investigamos qué influye en la confianza, la adopción y la disposición a contribuir con estas organizaciones.

43.6%

Dispuesto a donar en especie.

30.1%

Dispuesto a realizar aportaciones económicas recurrentes.

Clases de inglés para niños: ¿qué buscan los padres antes de inscribir a sus hijos?

Las familias reconocen la importancia de aprender inglés desde pequeños, pero eso no siempre se convierte en una inscripción. Descubre qué influye en la elección de escuelas y actividades extracurriculares.

94%

Prefiere escuelas que integren el inglés en su modelo educativo.

40%

Recurre a clases extracurriculares especializadas.

Dolor de pies y rodillas: ¿por qué las personas retrasan su tratamiento?

El dolor no siempre es suficiente para buscar atención especializada. Investigamos las barreras, emociones y experiencias que influyen en la decisión de comenzar o abandonar un tratamiento.

6 meses a 3 años

Tiempo de postergación observado entre participantes.

Hallazgo clave

La búsqueda de atención suele comenzar cuando el problema afecta la vida cotidiana.